本章为用户提供产品订货、使用和售后服务等注意事项,望得到您的理解支持,以便我公司更好地为您服务。
订货须知
拟定订单要求:
必须按'产品选型表'正确书写产品的型号规格,包括:输入电量类型代码及额定值、输出电量代码、辅助电源种类代码、产品结构外形代码,以及订货数量和交货日期等;
拟好以上内容后,请订户书面提供您的联系信息:单位全称、通信地址、邮政编码、传真、电话、联系人(技术,采购,财务),以及开户行、帐号、税号。
订单确认方式:
用户拟定订单后可以通过信函、传真、电话、邮件等方式确认订货。
付款方式:
我公司实行款到发货,请用户根据合同总价,可用电汇、支票、现金等方式支付款项。付款后烦请用户提供付款单据,即可视同到款,立即发货。
发货方式:
运费均由用户自行承担,最低基本邮费为25元,具体费用根据运输方式和数量与我公司销售人员确定.并计入货款总额开据发票。
使用须知
1)使用前根据装箱单,以及产品标签,仔细核对和确认产品数量、型号和规格。
2)使用时必须按所选产品型号对应的接线参考图,正确连接信号输入、输出和辅助电源接线,检查无误后再接通辅助电源。
3)辅助电源要求:精度不低于2%,纹波Vpp≤0.4%。
4)对于电流输出型产品,原则上不允许在信号输出端开路或在负载电阻>250Ω的情况下运行;电压输出型产品,不允许在信号输出端短路或在负载电阻<2kΩ的情况下加电运行。
5)使用环境应无导电尘埃和破坏绝缘、金属的腐蚀性气体存在。
6)直接用电表表笔从端子测量产品输出信号时,应先将端子螺钉旋到底。
7)产品用于精密测量时,建议通电运行15分钟后,再用精度高于产品等级指数的电表进行检测。
8)产品用于强磁干扰环境时,请将输入线与感应孔屏蔽,输出线应尽量短。集中安装时,安装间距≥10mm,采用DIN导轨安装,导轨宽度为35mm。平面安装时,固定螺钉为M3。
9)产品出厂时已调校好零点和精度,请勿随意调校。确需现场调校时,请与我公司联系。
10)请勿涂改和撕下产品上的任何标贴。
服务须知
1)公司保证产品质量,凡我公司出售的CE系列电量隔离传感器,如发现产品质量问题,六个月内包换、包退,三年之内保修。
2)对产品不能满足客户需求的情况,请客户提供贵方使用环境、问题现象、技术联系人,以便沟通,也可直接与我公司以下业务部门电话联系:
市场部;(0755)29683523、29383475、23215345、23073209
技术部:(0755)29683523